Não consigo atualizar a versão do App

Para atualizar a versão do App, você deve acessar a Loja de aplicativos do seu celular (Google Play ou App Store), buscar pelo Whitebook e clicar em ATUALIZAR, aguarde o download da nova versão ser concluído e pronto! Seu aplicativo está atualizado 😉

Se não houver a opção de atualizar o aplicativo, por favor siga as instruções abaixo:

1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Configurações
2. Toque em Apps e notificações.
3. Toque no Gerenciador de downloads. Se essa opção não for exibida, toque em Ver todos os apps ou em Informações do app.
4. Abra o Google Play Services.
5. Toque em Armazenamento e Limpar cache.
6. Toque em Limpar armazenamento e Limpar todos os dados e OK.
7. Abra o app Google Play.
8. Aguarde cinco minutos e tente fazer o download outra vez.

Importante: É necessário ter acesso à internet para baixar essa atualização (recomendamos que seja com Wifi). Esse processo é gratuito e precisará ser feito apenas uma vez.

Se você usa o Whitebook em mais de um aparelho, precisará repetir estes passos em cada dispositivo. Por outro lado, o acesso pelo Whitebook Web (desktop) já recebe automaticamente todas as atualizações.

Qualquer dúvida, assista ao tutorial abaixo ou mande um e-mail para [e-mail]